Spedizioni
La spedizione degli ordini effettuati sul e-shop viene fatta esclusivamente tramite corriere GLS, che opera su tutto il territorio italiano con tempistica di consegna di 24/48h (per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori i tempi di consegna possono essere più lunghi). La spedizione è sempre tracciabile, riceverai una mail di conferma da parte di GLS con il codice per tracciare il tuo pacco. Il costo della spedizione varia a seconda dell’ordine e in base alla tua zona (vedi tabella seguente), oppure puoi ottenere la Spedizione Gratuita grazie a un coupon o se il tuo ordine è di almeno € 150.
Per maggiori informazioni su i tuoi acquisti sul nostro e-shop consulta i nostri Termini e Condizioni, e in particolare la sezione Condizioni Generali di Vendita.
| Zona | Pacchi Piccoli | Pacchi Medi | Pacchi Grandi | Pacchi Extra |
|---|---|---|---|---|
| Italia e San Marino | € 5 | € 6 | € 8 | € 10 |
| Calabria e Sicilia | € 5 | € 6 | € 12 | € 15 |
| Sardegna | € 5 | € 6 | € 15 | € 18 |
| Isole minori e Venezia laguna | € 25 | € 26 | € 28 | € 30 |
Resi e Sostituzioni
Se hai bisogno di rendere un prodotto o più prodotti acquistati con un ordine effettuato sul nostro e-shop non c’è problema! E’ sufficiente che compili e trasmetti il Modulo di Reso e noi prenderemo in carico il tuo reso: la restituzione dei prodotti acquistati avverà tramite il nostro corriere, e le relative spese di spedizione saranno a nostro carico. Una volta accettato il reso, ti invieremo un link tramite il quale potrai scegliere se prenotare il ritiro con corriere GLS oppure consegnare la spedizione a una sede GLS o a uno dei GLS Shop della tua zona. Dovrai imballare i prodotti e inserirli nel pacco, rimuovere o oscurare eventuali etichette postali già presenti sullo stesso, e seguire le istruzioni fornite da GLS.
Se richiedi il rimborso dell’ordine ci potranno essere dei costi che verranno scalati dall’importo del rimborso (vedi tabella seguente). Se invece richiedi la sostituzione del prodotto (es. taglia errata) non dovrai sostenere costi e il prodotto in sostituzione ti verrà rispedito gratuitamente: nel caso in cui il cambio non fosse alla pari (es. sostituzione con un prodotto diverso) ti verrà chiesto di versare la differenza, oppure se la differenza è a tuo favore verrà emesso un Buono Regalo pari al valore restante.
Per maggiori informazioni sui resi e le sostituzioni i invitiamo comunque a consultare la sezione Diritto di Recesso prima di procedere.
| Tipologia di Reso | Se richiedi il rimborso dell’ordine sul tuo metodo di pagamento | Se richiedi il rimborso dell’ordine con Buono Regalo |
|---|---|---|
| Reso ordine completo | Ti rimborsiamo il valore dei prodotti nell’ordine, ma non le spese di spedizione che hai pagato per ricevere l’ordine. | Emetteremo a tuo favore un Buono Regalo, spendibile in 12 mesi, pari al valore dell’ordine, escluse le spese di spedizione che hai pagato per ricevere l’ordine. |
| Reso ordine parziale (se rendi solo alcuni prodotti dell’ordine) | Ti rimborsiamo il valore dei prodotti resi, ma non le spese di spedizione che hai pagato per ricevere l’ordine. | Emetteremo a tuo favore un Buono Regalo, spendibile in 12 mesi, pari al valore dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione che hai pagato per ricevere l’ordine. |
| Reso ordine completo (ricevuto con Spedizione Gratuita) | Ti rimborsiamo il valore dei prodotti nell’ordine, trattenendo € 10 a copertura delle spese di spedizione del reso. | Emetteremo a tuo favore un Buono Regalo, spendibile in 12 mesi, pari al valore dell’ordine. |
| Reso ordine parziale (ricevuto con Spedizione Gratuita) | Ti rimborsiamo il valore dei prodotti nell’ordine. Se il valore dei prodotti rimasti in tuo possesso è inferiore alla soglia per ottenere la spedizione gratuita (standard o definita da un coupon), tratterremo € 10 a copertura delle spese di spedizione del reso. | Emetteremo a tuo favore un Buono Regalo, spendibile in 12 mesi, pari al valore dei prodotti resi. |
